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과도한 채무로 어려움을 겪는 채무자를 위해 신용회복위원회, 서민금융진흥원 등 공공 기관에서 전화 상담 및 신청 절차를 안내하는 서비스입니다. 개인회생, 개인파산, 신용회복위원회의 채무조정제도(워크아웃) 등 본인의 소득과 채무 상황에 맞는 탕감 및 조정 방안을 전화로 사전에 상담받을 수 있습니다.
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전화 신청 및 상담을 진행하려면 신용회복위원회 고객만족센터나 서민금융콜센터 등 공식 대표번호로 전화 문의를 합니다. 상담원과의 통화를 통해 본인의 채무 금액, 연체 기간, 소득 상황을 확인받고 적합한 제도를 안내받습니다. 이후 안내받은 필요 서류를 준비하여 비대면으로 제출하거나 안내된 절차에 따라 신청을 완료합니다. 구체적인 자격 요건과 제출 서류는 각 기관의 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.